Регистратура поликлиники: 8 (8422) 27-24-01, 27-24-02, 27-24-03,

 8-902-00-291-32

Кабинет врачебной комиссии (№31): 8 (8422) 27-24-10

Неотложная медицинская помощь: 8 (8422) 27-14-10

Приемная главного врача тел/факс: 8 (8422) 27-14-01

Телефон И.о. главного врача
Ярош Галины Вячеславовны:8-902-212-00-14

Результаты тестирования!

Во исполнение распоряжения Министерства здравоохранения, семьи и социального благополучия Ульяновской области от 20.02.2018 года № 453-р «О проведении мероприятий по соблюдению этики и деонтологии», в целях неукоснительного соблюдения медицинским персоналом этических и деонтологических норм, защиты прав пациентов и медицинских работников, предупреждения возникновения и развития конфликтных ситуаций в ГУЗ «Городская больница № 2»:

  • разработан алгоритм бесконфликтного общения с пациентом, в котором предусмотрены этапы действий, разъяснительных бесед осуществляемых медицинским персоналом в разных подразделениях (регистратура, на приёме у врача и т.д.) при общении с пациентом (родственником пациента) провоцирующим конфликт.
  • разработан и утвержден Кодекс этики и служебного поведения работников ГУЗ «Городская больница № 2». Кодекс этики и служебного поведения работников  направлен на установление правил служебного поведения работников учреждения для достойного выполнения ими своей профессиональной деятельности. Кодекс призван повысить эффективность выполнения работниками учреждения  своих должностных обязанностей.

4 апреля проведен семинар и тестирование всего персонала. Цель тестирования: выявить проблемные места при общении работников учреждения с пациентами (пациентами, провоцирующими конфликт) для дальнейшего изучения и предупреждения возникновения и развития конфликтных ситуаций.

11 апреля подведены итоги тестирования на знание Кодекса этики и служебного поведения, Алгоритма бесконфликтного общения  с пациентом.

В тестировании приняло участие 165 человека, из них: 36 врачей, 105 человек среднего медицинского персонала, 24 человека младшего и прочего персонала. Тестирование содержало в себе 20 вопросов.

На 20 вопросов из 20 ответили правильно 102 человека, что составляет 62 %.

На 19 вопросов из 20 ответил 45 человек, что составляет 27 %.

На 18 вопросов из 20 ответил 18 человек, что составляет 11 %.

По результатам проверки знаний итоги проведенного тестирования признаны удовлетворительными.



Возврат к списку



Государственное учреждение
здравоохранени
«Городская больница №2»

Регистратура поликлиники: 27-24-01, 27-24-02, 27-24-03,

 8-902-00-291-32

Неотложная медицинская помощь: 27-14-10

Приемная главного врача тел/факс: 27-14-01

Как добраться: маршрутное такси №31, №37, №56, №59, №80, №86, №90, №95, №98, №99;
автобус №10, №139